ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI (szállítási és értékesítési) FELTÉTELEK

Donauchem Vegyianyag Kereskedelmi Kft.
(Szállító)

I. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA, ALKALMAZÁSI KÖRE


1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) alkalmazása kiterjed a Donauchem Vegyianyag Kereskedelmi Kft. (székhely: 1225 Budapest, Bányalég utca 37-43., Cg. 01-09-365285, adószám: 10983755-2-43, a továbbiakban: Szállító) valamennyi szállítására és értékesítésére, valamint a Megrendelőkkel kötendő minden egyes későbbi szerződésre, amelyekben a Donauchem Kft. szállítóként vesz részt.


2. Alapvető fogalmak jelen ÁSZF alkalmazásában:

  • Szerződés: Szállító és Vevő között létrejövő megállapodás.

  • Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz: olyan eszköz, mely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen jelen esetben a katalógus, a telefon és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

  • Termék: a honlap kínálatában szereplő, a honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető, forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi.

  • Megrendelő/Vevő: a Szállítóval szerződést kötő, és terméket vásárló kizárólag jogi személy.

  • Felek: a Szállító és a Megrendelő együttesen értendő.

3. Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77-6:81.§ alapján készült és a Felek jogviszonyában kötelező erővel bír. Az általános szerződési feltétel a szerződés részévé válik, mivel Szállító lehetővé tette, hogy Megrendelő annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és azt elfogadja.


4. Felek a Ptk. 6:231. § rendelkezéseit nem alkalmazzák.


5. Megrendelők egyéb, a szállítási és értékesítési feltételekkel kapcsolatos egyoldalú kikötései vagy korlátozásai érvénytelenek. Az ÁSZF módosítása vagy az attól való eltérés egyedi esetekben kizárólag akkor lehetséges, ha ezekhez a módosításokhoz vagy a feltételektől való eltéréshez a Szállító előzetesen írásban határozottan hozzájárult.


6. Vevő köteles a megrendelése véglegesítése előtt megismerni jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházon keresztül történő vásárlással Vevő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, mely maradéktalanul részét képezi a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződésnek.


7. Szállító akkor is ezen ÁSZF rendelkezéseit tekinti érvényesnek és hatályosnak, ha a Megrendelő az ÁSZF valamely rendelkezése ellen - egyezséget nem eredményező – kifogást jelent be. Az áru megrendelése a jelen ÁSZF elfogadását jelenti abban az esetben is, ha korábban a Megrendelő vitatta az ÁSZF valamely rendelkezését.


8. Az ÁSZF-től eltérő feltételek kizárólag a Felek erre vonatkozó külön írásbeli megállapodása esetén érvényesek. A külön megállapodásban nem szabályozott kérdésekben jelen ÁSZF-ben foglaltak az irányadóak.


9. Szállító az ÁSZF hatályos szövegét a www.donauchem.hu weboldalán teljes terjedelmében hozzáférhetővé teszi. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF hatályos szövegét a megadott elérés útján nem tudja megismerni, úgy az akadályok okának közlésével írásban kérheti a dokumentumok rendelkezésre bocsátását. Ennek hiányában a Megrendelő nem hivatkozhat ezen előírások ismeretének hiányára.

 

II. AZ ÁRU MEGRENDELÉSE, A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE


1. Távollévők között kötött szerződés esetén Szállító a jogszabály által előírt tájékoztatást – világos és közérthető nyelven – a Vevővel közli, vagy azt a Vevő részére elérhetővé teszi az alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek megfelelő módon. A tartós adathordozón (ennek minősül az elektronikus levél is) rendelkezésre bocsátott tájékoztatásnak olvashatónak kell lennie.


2. Ha a távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződés a Vevő számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, Szállító egyértelműen és jól látható módon, közvetlenül a Vevő szerződési / rendelési nyilatkozatának megtétele előtt felhívja a Vevő figyelmét a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságaira, a szerződés szerinti termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, vagy – ha a termék vagy szolgáltatás jellegéből adódóan az ellenértéket nem lehet előre ésszerűen kiszámítani – annak számítási módjáról, valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről, illetve ha ezen költségeket nem lehet ésszerűen előre kiszámítani, annak a ténynek a feltüntetéséről, hogy további költségek merülhetnek fel.


3. Szállító köteles gondoskodni arról, hogy a Vevő a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.


4. Szállító a megrendelés során a tájékoztatási kötelezettségének akként tesz eleget, hogy a megrendelés visszaigazolása dokumentumon írásban hivatkozik az Általános Szerződési Feltételekre (ÁSZF).


5. Szállító kérheti egyedi írásbeli szerződés aláírását, vagy egyedi szerződés hiányában ezen ÁSZF alapján, írásban fogadja Megrendelő megrendeléseit.


6. Megrendelő írásos megrendeléseinek tartalmaznia kell a konkrét ügyleti feltételeket, így különösen az áru nevét, mennyiségét, minőségét, árát, szállítási feltételeket és fizetési kondíciókat. Az igénynek tartalmaznia kell az anyagigényen felül a speciális igényeket is, különös tekintettel az anyag minőségére, annak speciálisan történő összekészítésére, továbbá egyéb speciális szállítási igényekre (átfejtés, emelőhátfal, időkapu).


7. Szállító írásos ajánlatai az árajánlatban megjelölt időpontig érvényesek. A szállítási igény, és ezzel együtt a szerződés a Szállítóhoz (Ügyfélszolgálathoz – ugyfelszolgalat@donauchem.hu) érkezett írásos megrendelés Szállító által történő írásos visszaigazolásával jön létre. A szerződés az írásbeli visszaigazolás tartalma szerint jön létre. Írásbeli visszaigazolás nélkül a megrendelés nem tekinthető szerződésnek. Jelen ÁSZF alapján írásbeli visszaigazolásnak minősül az elektronikus levelezés (e-mail) is.


8. Szállítóra nézve kizárólag az általa visszaigazolt termékek szállítása kötelező érvényű.


9. Nem megfelelő vagy hiányos kommunikációból adódó többletköltség a Megrendelőre terhelhető.


10. Szállító honlapjának használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szállító azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Jogi szempontból a honlapon leadott megrendelése ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősül.


III.  SZÁLLÍTÁS


1. A kiszállítás Szállító által visszaigazolt árakon és feltételek mellett történik, a korábban egyeztetett Megrendelői igények figyelembevételével. A szállítási határidő az esetleges utalás, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges valamennyi dokumentum kézhezvételét követően kezdődik. A szállítási határidő betartottnak tekintendő akkor is, ha a Szállító jelezte szállítási készségét, azonban a termék elküldése nem a Szállítónak felróható okból válik lehetetlenné.


2. Szállítónak jogában áll több részletben szállítani, ha arról a Megrendelőt szállítás előtt tájékoztatta. Szállító eltérhet a visszaigazolásban, szerződésben foglaltaktól vis major esetén (XI. pont).


3. A megrendelések a Szállító csomagolási egységeire vetített mennyiségekre, illetve azok egész számú többszörösére vonatkozhatnak. Szállító az értékesítési egységeket (IBC, hordó, ballon, kanna) kizárólag 100%-os telítettséggel szolgáltatja ki.


4. Szállító veszélyes, illetve a nem veszélyes anyagnak minősülő árukat csak a magyarországi, illetve közvetlenül alkalmazandó EU-s vonatkozó jogszabályok, rendeletek által meghatározott engedéllyel és adószámmal rendelkező egyéni vállalkozók, valamint cégek részére ad ki.

 

A kiszállítást végző cég adatai:

név:

rövidített név:

székhely:

képviseli:

 

5. Az áru minősége akkor megfelelő vagy a megállapodás szerinti specifikáció akkor tekintendő teljesítettnek, ha ezekkel a tulajdonságokkal az áru feladásakor rendelkezik.


IV. AZ ÁRU ELSZÁLLÍTÁSA


1. Szállítás esetén a Szállító fenntartja magának a jogot a szállítási útvonal és mód megválasztására.


2. Amennyiben a Megrendelő helytelen, téves, hiányos vagy pontatlan címet ad meg Szállító részére vagy a megrendelt áru átvételét megtagadja, elmulasztja vagy a megrendelt áru egyébként a Megrendelő érdekkörében felmerült okból késedelembe esik vagy meghiúsul, a szállítás, illetve az átadás-átvétel késedelmével és meghiúsulásával összefüggésben a Szállítót felelősség nem terheli. Ugyanakkor Megrendelő köteles Szállító minden olyan kárát és költségét megtéríteni, amely az átadás-átvétel szabályszerű lebonyolítása esetén nem következett volna be. 


3. Szállító ellenőrzi a székhelyére, fióktelepeire, telephelyére érkezett járművek és a gépkocsivezetők ADR mindenkori érvényben lévő szabályai szerinti megfelelőségét.


4. Az áru elvesztésének, megsemmisülésének, károsodásának veszélye az átadással a megbízott fuvarozóra, postai dolgozóra vagy saját elszállítás esetén a Megrendelőre száll át. A Megrendelő általi átvétel esetén a Megrendelő felelősséget vállal a küldött sofőrre, a felvételre érkezett járműre, valamint az áru rögzítésére is. 


V. AZ ÁRU MINŐSÉGI ÉS MENNYISÉGI ÁTVÉTELE


1. A Megrendelő az áru átadás-átvételekor köteles meggyőződni arról, hogy az áru sérülésektől, szemmel látható hibáktól mentes, illetve mennyiségileg is megfelelő, hiánytalan. A Megrendelő az átadás-átvételt követően sem mennyiségi kifogást nem emelhet, sem olyan hibára, sérülésre nem hivatkozhat, amelyet az áru átadás-átvételekor az áru gondos átvizsgálásával felfedezhetett volna.


2. Mennyiségi átvétel: A szállítási dokumentum (szállítólevél) Megrendelő által vagy nevében történő aláírása az áru mennyiségi átvételét jelenti – beleértve a megfelelő és elfogadott csomagolást és az áru állapotát. Mennyiségi reklamáció elfogadásának feltétele jegyzőkönyv felvétele, amely részletesen tartalmazza az esetleges hiány vagy sérülés tényét, a sérült termékek vagy hiány mennyiségét és azt a szállítást végző sofőr, valamint a Megrendelő/Címzett olvasható aláírásával leigazolja.


3. Minőségi átvétel: az áru minőségi átvétele az áru átvételétől számítva 24 órán belül és kizárólag az eredeti csomagolásban lévő anyagból történhet. Hibás teljesítés esetén Megrendelő haladéktalanul köteles írásban értesíteni Szállítót és megadni minden információt, amely a minőségi kifogás megítéléséhez elegendő. Minőségileg nem megfelelő áru esetén a Megrendelő csak akkor tarthat igényt a jóváírásra vagy a pótszállításra, ha a megkifogásolt áru visszaszállításra került és azt, Felek által közösen előlegezett szakértői díjon a Felek által közösen kijelölt szakértő által megvizsgáltatták, melynek költségeit a vizsgálat alapján a vétlen fél helyett a másik fél viseli.


VI. CSOMAGOLÓESZKÖZÖK


1. Szállító az árut kizárólag az ADR (Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás) előírásainak megfelelő csomagolásban adja át Megrendelőnek. A különböző csomagolóanyagok használatáért és rendelkezésre bocsátásáért Megrendelő az alábbiakban meghatározott feltételeket köteles betartani, illetve díjakat megfizetni.


2. A csomagolóanyag az áruval együtt kerül számlázásra és arra az árura vonatkozó fizetési határidő az irányadó.


3. Előre történő fizetés esetén az áru értékén túl a fenti csomagolóeszközök értékét is előre kell kifizetni, kivéve a rakodólap, melynek mértéke és költsége a végszámlában szerepeltethető, tekintve, hogy a rendeléskor ennek mennyisége még nem tudott.


4. Amennyiben a Megrendelő a fentieknek eleget téve hozza vissza a cseregöngyöleget (csomagolóanyag), úgy annak szállítólevélen történő leigazolt visszavétele után, az visszaszámlázható annak vásárláskori árán, tiszta, felcímkézett, Szállító saját sorszámával ellátva és hibátlan állapotában.


5. Szállító számlázási és adminisztrációs folyamata nem teszi lehetővé a visszavett göngyölegekről az eredeti kiszállításhoz kapcsolódó kimenő számlák jóváírását úgy, hogy az megfeleljen az Adóhatóság alaki, tartalmi és számlaadat szolgáltatási követelményeinek. Szállító ezért kizárólag a Megrendelő által kiállított számla alapján tudja a visszaszállított göngyöleg eredeti vételárát visszatéríteni.


6. Nem megfelelő állapotú göngyölegeket jegyzőkönyvvel veszünk át a fuvarozótól és annak megsemmisítési/mosatási költségét tovább terheljük a Megrendelőre.


7. Szállító – amennyiben a csomagolóeszközök kiszállítását is Szállító végezte – gondoskodik a csomagolóanyagok visszaszállításáról, amennyiben Megrendelő erre vonatkozó igényét annak leürülésekor jelezte.


8. Megrendelő írásban köteles megadni azt az időintervallumot, amikor a telephelyén vagy az általa megjelölt 3. telephelyen a dolgozók kiadják a csomagolóeszközöket Szállító fuvarozójának.


9. Megrendelő köteles továbbá minden, a Szállítótól átvett csomagolóeszközt a már fentiekben részletezett módon visszaszolgáltatni. Ezen túlmenően mindennemű, Szállító által Megrendelő részére átadott, illetve visszaadott csomagolóeszközök mozgása kizárólag olvashatóan kitöltött szállítólevélen történhet, melynek kitöltése a Megrendelő feladata.


10. A szállítólevélnek kötelezően tartalmaznia kell: Megrendelő teljes nevét, a csomagolóeszköz típusát, tételes darabszámát, IBC tartályoknál az egyedi DCH azonosítószámot, továbbá az átvétel időpontját, helyszínét, valamint az átvevő személy nevét. A Megrendelő által kiállított szállítólevelet a Megrendelőnek le kell bélyegeznie és az arra jogosult személynek olvashatóan alá kell írnia. A szállítólevélnek tartalmilag és formailag is meg kell felelnie az ADR előírásainak. Fenti előírások kifejezetten vonatkoznak Szállító által Megrendelő részére átadott raklapokra is.

 

A. Hordó – ballon – kanna, rakodólap

 

1. A hordót – ballont – kannát - amennyiben az cseregöngyöleg - úgy a közúti ADR szállításra vonatkozó előírásoknak megfelelően (üres állapotban, épen, sérülésmentesen, ép szerelvényekkel, külső-belső szennyeződéstől, és idegen anyagtól mentesen, idegen címkék, idegen bárcák, idegen jelölések nélkül) tudja a Szállító telephelyén vagy fióktelepén visszavenni, figyelembe véve, hogy az az átvételtől számított 6 hónapon belül történik. 

 

B. IBC TARTÁLYOK

 

1. Az IBC tartályok, (kivéve az egyutas tartály) használata után a Megrendelő bérleti díjat köteles fizetni. A bérletet Megrendelőnként írásos tartálybérleti szerződés szabályozza. Szállító tartályt kizárólag aláírt tartálybérleti szerződés alapján ad bérbe Megrendelőnek.


2. Amennyiben Megrendelő az IBC tartályok visszaszállításának/visszaadásának 6 hónapon belül nem tesz eleget, úgy a tartálybérleti szerződésben foglaltak érvényesek, mely szerint az végszámlázásra kerül. A végszámla kiállítása és annak teljesítése után a tartály Megrendelő tulajdonába kerül. A bérleti díjak akkor sem visszatérítendők, ha azok megvásárlása után mégis visszakerülnek telephelyünkre.

 

C. Csomagolóeszközök tisztítási, felújítási, megsemmisítési díjai

 

1. Amennyiben Megrendelő az IBC tartályt szennyezett állapotban vagy hiányosan, sérülten adja, vagy juttatja vissza Szállító részére, a Szállító csomagolóeszköz tisztítási, -felújítási, valamint megsemmisítési díjat számíthat fel a bérleti szerződésnek megfelelően. Mely költséget a bérleti szerződés nem rögzíti, azok mértékének a megállapítása Szállító mindenkori joga. Szállító a Megrendelő kérésére tájékoztatást ad az aktuális tisztítási, és felújítási, megsemmisítési díjakról.

 

VII. FIZETÉS MÓDJA ÉS FELTÉTELEI

 

1. Szállító a Megrendelők részére negyedéves árakat ad, egyéb esetben egyedi árakat közöl árajánlat formájában, melyet rögzít a rendszerben (SAP). A rendszerben a Megrendelőhöz kapcsolt árlista árai láthatóak. Szállító jogosult a kiadott árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására, ha adott anyag vagy göngyöleg ára időközben emelkedne.


2. Megrendelő a leszállított áru, vagy nyújtott szolgáltatás ellenértékét a kiállított számla alapján köteles megfizetni. Első 3 vásárlás esetén, ha nem történik külön megállapodás, akkor kizárólag előre fizetés lehetséges.


3. Az áru ellenértékének kiegyenlítése – díjbekérő ellenében – az áru és göngyöleg, valamint, ha az releváns, fuvardíj értékének előre utalásával azonnal, vagy a kibocsátott számla alapján átutalással a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül történik.


4. Előre utalás esetén az ellenérték befolyásának napjával a Szállító Előleg számlát állít ki a Megrendelő felé, majd a teljesítés megtörténtét követően gondoskodik a végszámla kiállításáról.

Szállító jogosult valamennyi szerződéstől a folyamatban lévő szállítások tekintetében elállni, illetve a további kiszállítást megfelelő biztosíték nyújtásához kötni, ideértve az előrefizetés kikötését is. A fizetés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a teljes összeg megjelenik és jóváírásra kerül a Szállító bankszámláján.

5. A számla kiállítására SAP Business One programon keresztül kerül sor.  A számlázással kapcsolatos adatkezelésre vonatkozó rendelkezéseket az Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat, valamint az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

 
VIII. MAXIMÁLIS KÖVETELÉS ÉS RENDELÉSÁLLOMÁNY

 

1. Szállító a Megrendelő részére történő szállításokra, rendelésekre és a (legyártott) készletekre saját információi alapján maximális követelés és rendelésállomány keretet – továbbiakban „keret”-et határoz meg, melyet szükség esetén egyoldalúan, nem érintve a Szállító által már visszaigazolt megrendeléseket, bármikor módosíthat. Szerződés aláírása esetén a Szállító a szerződésben írásban, vagy megrendelés felvételekor kérésre szintén írásban tájékoztatja Megrendelőt a részére meghatározott keret összegéről. A mindenkor érvényes keret teljes kihasználása esetén az új rendelések felvételére a rendelés értékének előlegként történő megfizetését követően kerülhet sor.


2. Késedelmes fizetés esetén Szállító jogosult az új rendelések felvételét, illetve a már leadott rendelések legyártását és/vagy kiszállítását felfüggeszteni és a keretet visszavonni, ezáltal a kiszállításokat felfüggeszteni.

 

IX. FIZETÉSI KÉSEDELEM

 

1. Késedelmes fizetés esetén Szállító késedelmi kamatot számít fel, melynek mértéke megegyezik a Ptk. 6:115§ -ban szabályozott késedelmi kamat mindenkori mértékével. A késedelmes fizetésből vagy nem teljesítésből származó károk vonatkozásában Szállító további kártérítési igénnyel élhet. Megrendelő késedelmes teljesítése esetén Megrendelő köteles megtéríteni a Szállító követelésének érvényesítésével kapcsolatos valamennyi díjat (behajtási költségátalány, eljárási díjak, ügyvédi költség, felszólítások postaköltsége stb.).


2. Ha a Megrendelő teljesítése nem fedezi a teljes tartozását, a Szállító a beérkező teljesítést a Megrendelő több tartozása esetén jogosult a régebbi fizetési határidejű számla vagy a régebbi fizetési határidejű számlák javára jóváírni. Szállító a saját döntése alapján jogosult eltérni a Ptk. 6:46. §-ban foglaltaktól, így jogosult a Megrendelő által fizetett összeget tőketartozásra, a költségre, a kamatra – ebben a sorrendben – elszámolni vagy más sorrendet alkalmazni.

 

X. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

 

1. A leszállított áru tulajdonjoga csak akkor száll át a Megrendelőre, ha fizetési kötelezettségeit maradéktalanul teljesítette. Megrendelőnek addig áll jogában az árut üzletmenete során felhasználni, amíg a számlákon feltüntetett határidőkre fizetési kötelezettségeit folyamatosan teljesíti.


2. A vételár teljes kifizetéséig Szállító a Ptk. 6:216. § (1) bekezdése alapján
az áru tulajdonjogát fenntartja, még akkor is, ha időközben az áru feldolgozásra, vagy felhasználásra került, a következő feltételek mellett:

a) Minden kárért, amely az átadás-átvétel időpontjától a vételár teljes kifizetéséig az áru állagában, állapotában bekövetkezik, Megrendelő felel

b) Fizetési késedelem esetén Szállító fenntartja a jogát a jelen ÁSZF alapján leszállított és Megrendelőnél található áruk jogkövetkezmények nélküli visszavételére

c) Az áru felhasználása esetén a helyébe lépő, helyettesítő áru válik a Szállító tulajdonává


3. A tulajdonjog fenntartással átadott áru tovább értékesítéséből vagy az azzal kapcsolatos egyéb jogalapon fennálló követelést a Megrendelő már most engedményezi a Szállítóra. Tilos az árut a fizetési kötelezettségek teljesítése előtt megterhelni vagy biztosítékként felajánlani.


4. Amennyiben a tulajdonjog fenntartással átadott árut harmadik személy lefoglalja, Megrendelő köteles írásban felhívni a harmadik személy figyelmét Szállító tulajdonjogára, és haladéktalanul írásban tájékoztatni Szállítót a lefoglalás tényéről.


5. A tulajdonjog fenntartás kiterjed az áru feldolgozásából származó termékekre is. Amennyiben a fenntartott árut más áruval együtt dolgozzák fel, keverik össze vagy egyesítik, Szállító közös tulajdont szerez az így előállított termék felett, a teljesítés időpontjáig az áru kiszámlázott értékével arányosan.


6. Szállítónak jogában áll megkövetelni a tulajdonjog fenntartással átadott, tovább feldolgozásra nem került áru visszaszolgáltatását további türelmi idő alkalmazása nélkül, ha a Megrendelő 30 naptári napon túli késedelembe esik Szállítóval szemben fennálló kötelezettségei teljesítésével.


7. Megrendelő köteles együttműködni Szállítóval annak érdekében, hogy az áruk vonatkozásában tett tulajdonjog fenntartás a hitelbiztosítéki nyilvántartásba bejegyzésre kerüljön. Ennek az együttműködési kötelezettségnek a Megrendelő általi elmulasztása, késedelme vagy nem megfelelő teljesítése esetén Szállító jogosult a további, esedékes szerződések teljesítését, áruk szállítását – jogkövetkezmények terhe nélkül – mindaddig felfüggeszteni, amíg a Megrendelő az együttműködési kötelezettségét nem teljesíti. Amennyiben a Megrendelő a Szállító többszöri felszólításának ellenére sem tesz eleget az együttműködési kötelezettségének, úgy Szállító jogosult a szerződéstől elállni és kártérítést követelni.

 

XI. VIS MAIOR, KORLÁTOZÁSOK

 

1. Különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetek tekintendőek Vis Maior eseménynek: termelés beszüntetése, termelés leállítása, munkamegszakítás, tűz, árvíz, gépek megsemmisülése, nyersanyag-, munkaerő-, energia- vagy egyéb anyaghiány, az utánpótlás teljes vagy részleges elvágása, sztrájk, a szállítás megszakadása, hivatalos rendeletek, vagy bármely más olyan akadály, amely a termelést, kiszállítást, átvételt vagy felhasználást meggátolja, késlelteti, lecsökkenti vagy lehetetlenné teszi. A Vis Maior esemény fennállásának ideje alatt Szállító nem köteles szállítani.


2. A 30 napon túli vis maior esetén Szállító fenntartja a jogát az árak módosítására, erről a szándékáról a Szállító a Megrendelőt értesíteni köteles. Amennyiben a Megrendelő a módosított ár elfogadásáról a módosításról való tudomásszerzést követő 24 órán belül nem nyilatkozik vagy azt nem fogadja el, úgy a megrendelt, de a vis maior miatt le nem szállított vagy át nem vett árukkal kapcsolatos szerződés megszűnik.


3. Amennyiben a Vis Maior esemény 4 hetet meghaladóan áll fenn, mindkét félnek jogában áll a szerződéstől elállni. A szerződéstől való elállás esetén Megrendelő nem nyújthat be kártérítési igényt. Szállító nem köteles a Megrendelő által fizetendő költségeket (pl. harmadik személynek fizetendő büntetés) megtéríteni. Amennyiben Szállító utánpótlási forrása megszűnik, nem köteles gondoskodni a hiányzó forrásokról. Az adott termék vonatkozásában Szállítónak jogában áll a szállított mennyiséget a saját szükségleteinek megfelelően lecsökkenteni. Ilyen eljárás esetén Szállító mentesül minden további szállítási kötelezettsége alól.


4. Ha a Felek bármelyikét vis maior akadályozza, vagy késlelteti bármely kötelezettségének teljesítésében, akkor az ilyen Fél köteles a vis maior bekövetkezéséről haladéktalanul írásban értesíteni a másik Felet, és ezt követően mentesül a szerződésszegés következményei alól mindaddig, amíg a vis maior fennáll és olyan mértékben, amennyiben azt a vis maior indokolja.


5. A vis maior a Megrendelő által átvett áruk határidőben történő kifizetésének kötelezettsége alól nem mentesít.

 
XII. FELELŐSSÉG, SZAVATOSSÁG

 

1. Szállító szavatolja, hogy a Megrendelőnek átadott áru az átadás időpontjában megfelel a szerződésben, az ÁSZF-ben és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek. A Szállító az áru tekintetében egyéb felelősséget nem vállal. A Szállítóval szembeni szavatossági igény érvényesítését kizárja, ha a szavatossági igényt olyan tényre alapozzák, amelyet az átadás-átvételkor kellett volna kifogásolni.


2. A Biztonsági Adatlapok Vevő kérelmére papíron a szállítandó áruk vonatkozásában egyedileg megküldésre kerülnek vagy e-mail útján külön megkeresésre. Adott anyaghoz kapcsolódóan az adatlap tartalmában történt változás kapcsán a változást megelőző 1 évben az érintett anyagot vásárolt vevők részére rendelkezésre bocsájtjuk. Az áruk érvényes és hatályos Biztonsági Adatlapjainak Megrendelő telephelyén (raktárában) való rendelkezésre állásáért kizárólag Megrendelő felel, ennek hiányáért Szállító felelősséggel nem tartozik.


3. A Megrendelő a szavatossági igényét köteles az áru kiszállítását követően haladéktalanul közölni a Szállítóval, a közlés késedelméből eredő minden kár a Megrendelőt terheli. A hibák és hiányok pontos leírását írásban kell benyújtani és megfelelő bizonyítékokkal kell alátámasztani, valamint termékmintákat, dokumentumokat, számlaszámot, kötegszámot, sarzsszámot kell a leíráshoz mellékelni. Megrendelő kötelessége, hogy az árut annak átvételét követő 24 órán belül kizárólag Szállító eredeti csomagolóeszközéből vett minta alapján megvizsgálja.


4. A Megrendelő köteles együttműködni a Szállítóval a szavatossági igény kivizsgálása során, így különösen lehetővé tenni a Szállító részére, hogy a Szállító a kifogásolt árut, az áru tárolásának, mozgatásának, szállításának, forgalmazásának és használatának körülményeit megvizsgálhassa.


5. Amennyiben a bejelentett hiba megalapozott, Megrendelő saját választása szerint árengedményt kérhet, vagy kicserélése, vagy az áru visszavétele mellett dönthet. Megrendelő csak akkor tarthat igényt jóváírásra vagy pótszállításra, ha a hibás árut Szállító felhívására visszaszállította. Felek megállapodnak abban, hogy a Szállítót a hibás áruval kapcsolatban egyéb kötelezettség vagy felelősség nem terheli, a Szállító felelőssége legfeljebb a hibás áru vételárára korlátozódik. A (vissza)szállítási költség a Megrendelőt terheli.


6. Amennyiben az árut nem a Szállító által megadott vagy a REACH által meghatározott felhasználási célnak megfelelően alkalmazzák, Szállító nem tehető felelőssé semmilyen ebből eredő kárért. Az áru megfelelőségének vizsgálata kizárólag a Megrendelő kötelessége. Ha a Szállító a Megrendelő által kezdeményezetten a REACH-csel kapcsolatban jogszabályi vagy hatósági előírásnak köteles eleget tenni és az ezen kötelezettségek szabályos betartása miatt a szállítás késedelmet szenved vagy lehetetlenné válik, a Szállító az ebből származó károkért nem felel.


7. A Szállító az enyhe gondatlanságból származó kárigényekért és visszkereseti igényekért fennálló felelősségét – tekintettel a Szállító által biztosított kedvező árakra, fizetési feltételekre és magas szintű szolgáltatásokra - kizárja. Szállító kártérítési kötelezettsége a hibás áru számla szerinti értékére korlátozódik. A Szállító felelősségének kizárására és korlátozására egyebekben a Ptk. rendelkezései az irányadók. Ezen feltételről Szállító külön tájékoztatja Megrendelőket.


8. Amennyiben a Megrendelő harmadik személy igényét kívánja Szállítóra áthárítani, úgy köteles erről az igényről való értesüléstől számított 8 napon belül Szállítót a harmadik személy kárigényének és az ahhoz csatolt iratok megküldésével írásban tájékoztatni. Megrendelő késedelmes tájékoztatásából származó bizonyíthatatlanság a Megrendelő terhére esik.

 
XIII. EGYÉB JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

 

1. Megrendelő az árut kizárólag a Szállító által előírt csomagolásban és a jogszabályoknak megfelelő vagy hatóságok által előírt megjelölések, kísérő okmányok és használati utasítások mellékelésével hozhatja forgalomba. A Megrendelő köteles a jogszabályi és egyéb jelölési és csomagolási előírásoknak megfelelni. Szállító nem köteles az eladott árut visszavenni vagy a Megrendelőnek kártérítést fizetni, ha számára a megszerzett áru forgalomba hozatalát mennyiségileg, időbelileg vagy egyéb más módon megtiltják, vagy korlátozzák. Amennyiben azonban a visszavételi kötelezettséget az illetékes hatóságok rendelik el, a Megrendelő köteles az árut az eredeti csomagolásban további anyagok, készítmények vagy késztermékek hozzáadása nélkül saját költségre a Szállítónak visszaszolgáltatni. Ha a Megrendelő tudomására jut az áru számára eddig nem ismert valamely tulajdonsága, köteles erről a Szállítót haladéktalanul tájékoztatni. A Megrendelő felelős a Szállító ezen szabályok be nem tartásából származó káraiért, költségeiért.

2. Amennyiben az áru megvásárlása hatósági engedélytől/hozzájárulástól függ, a Megrendelő köteles igazolni, hogy ezek a szállítás megkezdését megelőzően rendelkezésre állnak. Megrendelő bármilyen változásról köteles a Szállítót minden további nélkül haladéktalanul írásban tájékoztatni. Az ennek megszegésével a Szállítónak okozott kárért, költségért a Megrendelő felelősséggel tartozik.

 
XIV. HULLADÉK

 

1. A szállítási szerződés teljesítését követően valamennyi, kifejezetten a szerződés teljesítéséhez diszponált anyagot (pl. nyersanyagot, címkét, csomagolóanyagot) a Szállító jogosult a Megrendelőnek elszállítani és ennek költségeit elszámolni. Amennyiben a Megrendelő a szállítást nem fogadja el, a Szállító jogosult ezeket az anyagokat a Megrendelő számlájára egy erre szakosodott hulladékkezelő vállalkozásnak átadni. A kifejezetten az ezen megrendeléshez diszponált nyersanyagokat a Szállító jogosult a szerződéses jogviszony fennállta alatt is a Megrendelő számlájára szabályszerűen elszállíttatni, amennyiben az a késedelmes átvétel miatt használhatatlanná vált.

 

XV. TITOKTARTÁS

 

1. A Felek megállapodnak, hogy minden, a tárgyalásuk, egyeztetésük vagy a szerződésük során a másik Félről tudomásukra jutott és nem nyilvános információt (a továbbiakban: bizalmas információ) üzleti titokként kezelik és harmadik személy részére nem teszik hozzáférhetővé, illetve nem hozzák nyilvánosságra kivéve, ha ahhoz a másik Fél előzetesen hozzájárult.


2. A bizalmas információt bármelyik Fél csak akkor hozhatja harmadik személy tudomására, ha a bizalmas információ átadására jogszabály vagy jogerős bírósági, hatósági rendelkezés kötelezi.


3. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését vagy az ÁSZF alkalmazását követően is határozatlan ideig fennáll.

 

XVI. PANASZOK KEZELÉSE

 

1. Szállító célja, hogy valamennyi szolgáltatását megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van, Megrendelő az esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén az ugyfelszolgalat@donauchem.hu e-mail címre megküldött e-mailben veheti fel a kapcsolatot a Szállítóval. Szállító a Megrendelő bejelentését kivizsgálja, majd lehetőség szerint orvosolja, a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja. Szállító a panaszt elutasító álláspontját a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. (Fgy. tv.) 17/A. § (6) bekezdése alapján minden esetben indokolja, a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül.


2. Szállító az Fgy. tv. 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tett.


3. A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz a Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatal jár el, elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu/ugyek


4. A Megrendelőnek panasz esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségei:

 

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Elnök: Dr. Gőbölös Réka

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

 

2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

3. Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Elnök: Dr. Horváth Péter Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Elnök: Dr. Csapó Csilla

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

 

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Elnök: Dr. Bagoly Beáta

Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

7. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

 

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1) 792-7881

Elnök: Dr. Nadrai Géza

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu


5. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozásár a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szállító kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.


6. Szállítót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

 

XVII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

 

1. A Szállító tájékoztatja a Megrendelőt, hogy kezeli Megrendelő személyes adatait, melynek megfelelően a Szállító adatkezelőnek minősül. A Szállító által végzett adatkezelési tevékenységet részletesen a Szállító adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, melynek mindenkor hatályos változata elérhető a www.donauchem.hu linken. A Szállító valamennyi adatkezelést minden esetben a hatályos jogszabályokban foglaltak maradéktalan betartásával, így különösen a GDPR-ban, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben foglaltaknak megfelelően végzi.


2. Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, bármely idegen nyelvre történő fordítás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Amennyiben a Megrendelővel megkötött többnyelvű szerződések között eltérés van, mindig Szállító magyar nyelvű változata az irányadó.


3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.


4. Jelen ÁSZF a Felek között létrejött szerződés (visszaigazolás) elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF valamennyi rendelkezését a Felek az egyedi szerződés aláírásával, a megrendelés visszaigazolásával, illetve az eltérés visszaigazolásával kifejezetten elfogadták.


5. Felek a szerződésben (visszaigazolásban) meghatározott vagy egyébként az e szerint közölt címen, elérhetőségeken keresztül kötelesek egymással tartani a kapcsolatot. A kapcsolattartók személyében bekövetkező változásról a Felek egymást értesíteni kötelesek.


6. Felek a szerződésből és az ÁSZF-ből fakadó vitáikat békés úton, peren kívül igyekeznek rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, az illetékes bíróság a Szállító mindenkori székhelye szerint bíróság, illetve a pertárgy értékétől függően kikötik a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.


7. Amennyiben a jelen szabályok és feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű, vagy azzá válik, az összes többi rendelkezés továbbra is érvényben marad. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés továbbra is alkalmazandó, amennyire csak a hatályos törvény megengedi. Ebben az esetben Megrendelőnek el kell fogadnia egy az érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű rendelkezéshez hasonló rendelkezést, amennyiben az a szabályok és feltételek szekcióban meghatározott tartalommal és célokkal összhangban áll.


8. A Szállító jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosítással érintett Megrendelőket köteles a változásról értesíteni. A Megrendelő a megrendeléssel egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.


9. Jelen ÁSZF 2026. május 01. nappal hatályos azzal, hogy az egyes rendelkezések későbbi módosítása esetén a módosítás a közzététel napján lép hatályba. Közzétételen a Szállító honlapján - www.donauchem.hu – történő közzététel értendő.

Általános szállítási és értékesítési feltételek - Donauchem Kft.